Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de un padre o tutor para utilizar nuestra plataforma.

1.2. Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Bright Panel.

2. Servicios Proporcionados

2.1. Bright Panel provee soluciones de energía solar, incluyendo:

• Instalación de paneles solares residenciales y comerciales.
• Sistemas de almacenamiento de energía con baterías Tesla Powerwall.
• Monitoreo y mantenimiento de sistemas solares.
• Programas de Virtual Power Plant (VPP).
• 2.2. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y pueden ser actualizados o descontinuados a nuestra discreción.

3. Responsabilidades del Usuario

3.1. Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente con fines legales.

3.2. Usted es responsable de asegurar que su uso de nuestra plataforma cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3.3. El uso no autorizado, como la manipulación de nuestros sistemas o la reventa de servicios sin autorización, está estrictamente prohibido.

4. Privacidad y Uso de Datos

4.1. Su privacidad es importante para nosotros. Al utilizar Bright Panel, usted acepta nuestra Política de Privacidad.

4.2. Al ingresar, cargar, enviar o registrar cualquier dato, contenido, comentario, documento o información personal en cualquiera de nuestros sitios, formularios, páginas de aterrizaje, canales de mensajería, herramientas internas o en nuestro CRM, usted otorga a Bright Panel una autorización amplia para usar, procesar, organizar, almacenar, analizar, transferir internamente y compartir dicha información para fines comerciales, operacionales, de servicio, mercadeo, seguimiento, automatización, capacitación, análisis y mejora continua, de conformidad con la ley aplicable.

4.3. Esa autorización incluye el uso de la información para contacto comercial, campañas promocionales, calificación de leads, seguimiento de ventas, atribución de campañas, auditoría interna, generación de reportes, análisis de comportamiento y coordinación con empleados, consultores, suplidores y socios autorizados de Bright Panel.

4.4. Al proporcionarnos su número de teléfono o correo electrónico, usted consiente recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, incluyendo llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y otros canales digitales razonablemente vinculados a su interacción con Bright Panel.

4.5. Bright Panel podrá utilizar los datos recopilados para optimizar sus estrategias de ventas, mercadeo y operaciones, así como para mantener historial interno de interacciones y actividad asociada a nuestros servicios y plataformas.

5. Comunicaciones y Consentimientos

5.1. Al proporcionarnos su información de contacto, usted autoriza a Bright Panel y a sus representantes autorizados a comunicarse con usted por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros canales digitales relacionados con orientación comercial, seguimiento de servicio, recordatorios, coordinación de visitas, promociones y campañas informativas.

5.2. Cuando sea aplicable, usted acepta que dichas comunicaciones puedan realizarse mediante herramientas automatizadas, secuencias de seguimiento, CRM, proveedores de mensajería, plataformas de email marketing y otras tecnologías operacionales utilizadas por Bright Panel.

5.3. Usted reconoce que puede solicitar la limitación o interrupción de ciertas comunicaciones promocionales según corresponda, sin afectar aquellas comunicaciones necesarias para la gestión de servicios, seguridad, cumplimiento o seguimiento operacional.

6. Socios, Suplidores y Proveedores

6.1. Bright Panel podrá compartir la información recopilada con empleados, consultores, afiliados, socios estratégicos, instaladores, entidades de financiamiento, proveedores de soporte, suplidores tecnológicos, plataformas de CRM, servicios de hospedaje, herramientas de analítica, email, mensajería y otros terceros que participen en la prestación, promoción, operación o mejora de nuestros servicios.

6.2. Dicho intercambio podrá ocurrir para fines comerciales, técnicos, operacionales, de cumplimiento, mercadeo, analítica, seguimiento o automatización, siempre sujeto a la ley aplicable y a controles razonables de acceso.

7. Propiedad Intelectual

5.1. Todo el contenido, diseños y materiales proporcionados por Bright Panel son propiedad intelectual de Bright Panel.

5.2. Usted no puede duplicar, copiar, distribuir o explotar ninguna parte de nuestros servicios sin consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

6.1. Los servicios de Bright Panel se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, excepto las expresamente indicadas en los contratos de servicio.

6.2. No somos responsables por pérdidas, daños o responsabilidades derivadas del uso de nuestro sitio web.

6.3. Las garantías de producción de energía y equipos están sujetas a los términos específicos de cada contrato de servicio.

9. Terminación

7.1. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si viola estos Términos y Condiciones.

7.2. Al momento de la terminación, su derecho a utilizar la plataforma cesa inmediatamente.

10. Cambios a los Términos

8.1. Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de vigencia.

8.2. El uso continuo de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

11.1. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

11.2. Cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con el uso de nuestros sitios, formularios, CRM, servicios o comunicaciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puerto Rico, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.